Ингосстрах Жизнь

Внедрение Личного кабинета агента 
для Ингосстрах Жизнь

С 2022 года компания СК Ингосстрах Жизнь начала внедрение процесса продаж новых договоров страхования и сопровождения действующих договоров с использованием Личного кабинета агента. До начала проекта существовали проблемы с отсутствием единого пространства данных, дублированием систем и информации, хранением устаревших данных, а также отсутствием эффективных механизмов уведомлений, коммуникаций и подписания документов.

Задача

Создать единое решение для управления процессом продаж и сопровождения страховых договоров, которое:

  • Упростит взаимодействие агентов с компанией, повысит оперативность и прозрачность
  • Повысит информированность агентов о результатах их работы и показателях.
  • Способствует улучшению мотивации агентов к достижению лучших результатов.

Решение

1

Разработка сервиса статистики

Разработан сервис для предоставления актуальных данных по результатам продаж агентов. Визуализация данных осуществляется в виде наглядных графиков, позволяющих детализировать информацию до уровня каждого конкретного договора, взноса и комиссионного вознаграждения.
2

Разаработка сервиса документооборота

Реализован сервис для управления процессами документооборота, включая возможность ознакомления, согласования и подписания документов. Этот сервис обеспечивает интеграцию с системой цифровых подписей (УКЭП, ПЭП и НЭП).
3

Разаработка сервиса оргструктуры

Создан сервис для управления организационной структурой компании. 
Он позволяет отслеживать структуру и связи между различными ролями и подразделениями, а также управлять правами доступа пользователей.
4

Перевод сервисов с Windows на Linux

Осуществлен переход с платформы Windows на Linux для всех основных сервисов. Это позволило улучшить масштабируемость, производительность 
и безопасность системы
5

Разработка сервиса УКЭП

В разработке находится сервис для поддержки универсальной квалифицированной электронной подписи (УКЭП), что обеспечит дополнительный уровень безопасности и удобства в процессе 
подписания документов.
6

Разработка сервиса КПИ и мотивации

В разработке находится сервис для мониторинга ключевых показателей эффективности (КПИ) и управления мотивацией агентов, что позволит автоматизировать процессы оценки и поощрения.
7

Интеграция и тестирование

Проведена интеграция новых сервисов с существующими системами компании через шину передачи данных, что обеспечило бесшовное взаимодействие между различными компонентами системы.

Осуществлено всестороннее тестирование новых сервисов, включая функциональные, интеграционные и стресс-тесты для обеспечения 
надежности и производительности системы.
8

Развертывание и поддержка

Платформа развернута на облачной инфраструктуре для обеспечения высокой доступности и масштабируемости.

Настроены системы мониторинга и логирования для постоянного контроля 
за состоянием системы и быстрого реагирования на возможные сбои.

Результат

Внедрение Личного кабинета агента значительно улучшило управление процессами страхования в компании СК Ингосстрах Жизнь. Теперь агенты имеют доступ к актуальным данным по продажам в удобном виде, могут оперативно получать уведомления о значимых событиях, а также имеют возможность легко согласовывать и подписывать документы. Это повысило информированность агентов о их результатах и показателях, что способствовало улучшению мотивации и эффективности их работы. В результате, компания смогла оптимизировать процессы, уменьшить дублирование данных и улучшить взаимодействие между агентами и внутренними системами компании.

Напишите нам

Свяжитесь с нами, и мы предоставим подробную информацию о наших продуктах и услугах

    0/225
    Прикрепить файлы (не более 2 ГБ)