Юнистрим

Автоматизация денежных переводов 
и платежей в Юнистрим Банке

Юнистрим Банк столкнулся с проблемами автоматизации денежных переводов и платежей через свою платежную систему. Существующая система использовала неподдерживаемый 
и недокументированный API, что привело к низкой скорости обработки переводов и неудовлетворительному уровню клиентского обслуживания. Требовалось обеспечить соответствие требованиям законодательства (115-ФЗ) и наладить поддержку пользователей, а также обеспечить бесперебойную работу банковских платежных агентов.

Задача

Разработать платформу для автоматизации полного цикла процессинга денежных переводов и платежей через платежную систему Юнистрим, которая:

  • Интегрируется с существующими и неподдерживаемыми API.
  • Ускоряет скорость переводов и повышает уровень обслуживания клиентов.
  • Соответствует требованиям законодательства.
  • Обеспечивает поддержку банковских платежных агентов 
и пользователей системы.

Решение

1

Дизайн пользовательского пути и интерфейса

Спроектирован максимально простой и удобный интерфейс и функционал 
для операторов и руководителей агента, что позволило существенно снизить время обучения и повысить производительность.
2

Интеграция с API

Реализован функционал, взаимодействующий со всеми рабочими методами 
в API платежной системы, включая более 50 видов операций, что позволило значительно ускорить процессы и улучшить клиентское обслуживание.
3

Соответствие законодательству

Изучено применимое законодательство, настроены процессы и артефакты, которые соответствуют всем требованиям Центрального банка, что позволило Юнистрим Банку быть полностью соответствующим 115-ФЗ.
4

Поддержка агентов и взаимодействие 
с кассами

Реализован и поддерживается собственный сервис для взаимодействия 
ПО с кассовыми аппаратами и системами 1С агентов, обеспечивая полную автоматизацию и удобство для всех участников процесса.

Результат

  • Разработано и успешно внедрено более 50 сервисов для обработки платежей
и переводов.
  • ПО внедрено в эксплуатацию и используется более чем 300 пользователями, обеспечивая ежегодный оборот более 1 млрд рублей.
  • Система позволяет поддерживать бесперебойную работу банковских платежных агентов, существенно улучшая скорость 
и качество клиентского обслуживания.

Проект, начавшийся в 2018 году, продолжает успешно функционировать, поддерживая надежную работу платежной системы Юнистрим и обеспечивая соответствие всем необходимым требованиям.

Напишите нам

Свяжитесь с нами, и мы предоставим подробную информацию о наших продуктах и услугах

    0/225
    Прикрепить файлы (не более 2 ГБ)